Политика конфиденциальности
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса VibeVPN и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Бустанов В. О. (реквизиты — в конце документа).
Главное, что нужно знать о VPN-сервисе.
Мы не записываем, какие сайты и сервисы вы открываете, не храним историю посещений, не сохраняем DNS-запросы и не имеем доступа к содержимому вашего трафика. Трафик внутри туннеля зашифрован, и мы намеренно не создаём технической возможности его прочитать. Мы видим только объём переданных данных и факт подключения — этого достаточно для расчётов и технической поддержки.
1. Какие данные мы обрабатываем
| Данные | Зачем | Срок хранения |
|---|---|---|
| Идентификатор учётной записи — Telegram ID и имя пользователя (веб-кабинет и бот) либо технический идентификатор мобильного приложения (Android) | Идентификация учётной записи, выдача доступа, поддержка | Пока существует учётная запись |
| Рекламный идентификатор устройства и технические параметры устройства (модель, версия ОС, IP-адрес) | Показ рекламы на бесплатном тарифе мобильного приложения (партнёр Yandex Mobile Ads). Платной подписки это не касается — реклама и сбор этих данных отключены | Определяется политикой конфиденциальности Yandex Mobile Ads |
| Адрес электронной почты (по желанию) | Восстановление доступа, уведомления об окончании подписки | До отзыва согласия или удаления учётной записи |
| Сведения о платежах: суммы, даты, движение средств по балансу | Исполнение договора, бухгалтерский и налоговый учёт | 5 лет — требование законодательства |
| Объём переданных данных по каждому устройству | Диагностика, выявление нарушений условий использования | До 12 месяцев в агрегированном виде |
| IP-адрес подключения к серверу | Техническая диагностика, выявление использования конфигурации несколькими лицами | 30 дней |
| Переписка с поддержкой | Обработка обращений, качество обслуживания | 12 месяцев |
2. Какие данные мы не собираем
- историю посещённых сайтов и приложений;
- содержимое передаваемых данных, сообщений и файлов;
- DNS-запросы;
- паспортные данные, адрес проживания, банковские реквизиты — платежи проводит платёжный сервис, реквизиты карты нам не передаются;
- номер телефона.
3. Правовые основания обработки
- исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (пункт 5 части 1 статьи 6 № 152-ФЗ);
- согласие субъекта — для адреса электронной почты и рассылки уведомлений (пункт 1 части 1 статьи 6 № 152-ФЗ);
- исполнение обязанностей, возложенных законодательством, — для сведений о платежах.
4. Передача данных третьим лицам
- Данные не продаются и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях.
- Платёжные операции обрабатывает платёжный сервис, которому передаётся сумма и идентификатор заказа. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Оператору не поступают.
- Показ рекламы на бесплатном тарифе мобильного приложения обеспечивает партнёр Yandex Mobile Ads (ООО «Яндекс»), которому передаётся рекламный идентификатор устройства и техническая информация, необходимая для показа рекламы, — в соответствии с политикой конфиденциальности Яндекса.
- Данные могут быть предоставлены уполномоченным органам исключительно в объёме и порядке, предусмотренных законом.
5. Хранение и защита
- Данные хранятся на серверах, доступ к которым ограничен и защищён средствами аутентификации.
- Резервные копии создаются ежедневно и хранятся ограниченный срок.
- Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения.
6. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или получены незаконно;
- отозвать согласие на обработку — направив обращение в поддержку сервиса или на адрес электронной почты Оператора;
- удалить адрес электронной почты из учётной записи самостоятельно, в личном кабинете;
- обратиться в Роскомнадзор как в орган, уполномоченный по защите прав субъектов персональных данных.
Обращения рассматриваются в течение тридцати календарных дней. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку данных, за исключением сведений, хранение которых обязательно в силу закона.
7. Файлы cookie и мобильная реклама
Веб-кабинет использует только технические файлы cookie и локальное хранилище браузера, необходимые для его работы. Аналитические и рекламные cookie в веб-кабинете не используются.
Мобильное приложение VibeVPN на бесплатном тарифе показывает рекламу через Yandex Mobile Ads — это не файл cookie браузера, а механизм мобильного SDK, использующий рекламный идентификатор устройства. На платной подписке реклама и связанный с ней сбор данных отключены полностью.
8. Изменения политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения по настоящему адресу. Существенные изменения доводятся до пользователей через сервис.